Verificar conta na Monetizze

A verificação de conta é um processo interno da Monetizze para garantir a segurança das informações cadastradas na plataforma. Ao criar a sua conta, cadastrar os dados e anexar os documentos, ela irá para uma fila de análise em que será  verificado a veracidade entre os dados cadastrados e os dados que constam nos documentos.

Após o cadastro, sua conta de usuário passará pelos seguintes status:

• Aguardando verificação: a conta ainda não foi analisada. Ou seja, ela ainda está na fila de aprovação e você precisa aguardar;

• Conta verificada: a conta foi analisada e aprovada. Agora, você já pode aproveitar todas as funcionalidades da plataforma**;**

• Conta reprovada: você não anexou todos os documentos ou os documentos estão incorretos/inválidos. Neste caso, você deve reencaminhar os documentos de forma correta;

Por que preciso ter uma conta verificada? 

Ter uma conta verificada permite que você aproveite todas as funcionalidades da plataforma. Além disso, ajuda a comprovar a veracidade dos dados e transmitir mais confiança para os seus afiliados.

Sem a verificação de conta, você fica impossibilitado de:

• Solicitar antecipação ou saques; 

• Ter acesso a todas as funcionalidades da plataforma.

Após se cadastrar, é possível criar um produto no formato rascunho enquanto sua conta passa pela verificação.

Ao ter a conta verificada, além de desfrutar das opções citadas anteriormente, você ainda terá os seus produtos exibidos nas seções do menu Loja, são eles:

• Hall da fama;

• Em destaque;

• Oportunidades;

• Mais recentes.

Se sua conta estiver com o status de "Aguardando verificação", você precisa aguardar até ela ser analisada. Mas, se o status constar como “Conta reprovada”, será necessário reenviar os documentos.
Minha conta na Monetizze foi reprovada. E agora?
A conta na Monetizze é reprovada quando os documentos solicitados são enviados com alguma divergência, por exemplo, documentos ilegíveis ou incorretos.

Esses são alguns possíveis motivos de reprovação da sua conta: 

• Falta anexar algum documento;

• Não foi possível identificar o documento de identificação na selfie;

• Documento de endereço com a data de vencimento fora do prazo de 120 dias;

• Documentação com os dados diferentes dos que foram inseridos na plataforma;

• Documentação ilegível com rasuras, cortes, rasgos ou manchas que dificultam a leitura.

Ao receber um e-mail ou identificar na plataforma que a conta foi reprovada, você deve reenviar esses documentos para uma nova análise.

Conta reprovada: reenviar documentos

1. Faça login na sua conta pelo link**: app.monetizze.com.br/login.**
2. Na tela inicial da plataforma, clique no ícone de perfil e depois em "editar perfil".
3. Depois, clique na aba "Documentos" para inserir os documentos corretos.
4.  Clique em "Escolher arquivo" para enviar um novo documento.
5. Em seguida, clique em**" Salvar e anexar documentos"** localizado no final da página.
6. Verifique se todos os documentos foram anexados conforme as orientações e clique em "Enviar documentos para análise".
7. Pronto! É só aguardar a nova análise com aprovação ou reprovação. 

Após esse processo, seus dados e documentos vão passar por uma nova análise. Se sua conta de usuário for aprovada ou reprovada novamente, você será notificado pela plataforma e pelo e-mail cadastrado ao criá-la. 

Em caso de uma nova reprovação, siga esses passos novamente ou, se necessário, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail suporte@monetizze.com.br.

Lembrando que você deve reenviar para análise apenas os documentos que foram reprovados. Os que estiverem corretos devem ser mantidos.