COMO PODEMOS AJUDAR VOCÊ?

Compras através da Monetizze

Realizou alguma compra através da Monetizze ou quer entender o porquê dela constar na sua fatura? Tire suas principais dúvidas, lendo nossos artigos!

Principais dúvidas

• 

  Qual é o procedimento para pedir Cancelamento ou Reembolso?

• 

  Como vejo o Código de Rastreio e o prazo para a postagem de meu pedido?

• 

  Quais as garantias para os meus produtos?

• Sobre Cancelamento e Reembolso

  • Cancelamento de assinatura: como fazer?
  • Qual é o procedimento para solicitar reembolso?
  • Qual é o prazo para receber meu reembolso?
  • Qual é o procedimento para devolver um produto?
  • Não reconheço uma compra em nome da Monetizze na minha fatura. Como proceder?

• Sobre Rastreio

  • Como vejo meu código de rastreio e o prazo para a postagem do pedido?

• Sobre Garantias

  • Quais as garantias para produtos físicos?
  • Quais as garantias para produtos digitais?

• Sobre o Produto que comprei

  • Como faço para esclarecer dúvidas do conteúdo do produto que comprei?
  • Como saber o formato do produto que comprei?
  • Como acessar meus produtos na Área de Membros da Monetizze?

• Sobre alterações referente à Compra

  • Como alterar a data de vencimento de um boleto?
  • Comprei um produto físico, porém, preciso alterar o endereço de entrega. Como devo proceder?

• Sobre Pagamentos

  • Quais formas de pagamento são possíveis?
  • É possível o parcelamento no Cartão de Crédito?
  • É possível parcelar um boleto?
  • Preciso enviar o comprovante de pagamento para a Monetizze?

• Sobre a Monetizze

  • O que é e como funciona a Monetizze?
  • Como entro em contato com a Monetizze?
  • Preciso pagar alguma taxa para utilizar a Monetizze?