COMO PODEMOS AJUDAR VOCÊ?

Compras através da Monetizze

Realizou alguma compra através da Monetizze ou quer entender o porquê dela constar na sua fatura? Tire suas principais dúvidas, lendo nossos artigos!

Principais dúvidas

• 

  Qual é o procedimento para pedir Cancelamento ou Reembolso?

• 

  Como vejo o Código de Rastreio e o prazo para a postagem de meu pedido?

• 

  Quais as garantias para os meus produtos?

• Sobre Cancelamento e Reembolso

  • Como desistir do meu pedido reembolso?
  • Qual é o prazo para receber o meu reembolso?
  • Qual é o procedimento para devolver um produto?
  • Não reconheço uma compra em nome da Monetizze. O que fazer?
  • Como cancelar uma assinatura/compra recorrente?

• Sobre Rastreio

  • Como vejo meu código de rastreio?

• Sobre Garantias

  • Quais as garantias para produtos físicos?
  • Quais as garantias para produtos digitais?

• Minha área de compras

  • Onde encontrar as minhas compras?
  • Como atualizar/alterar meus dados pessoais?
  • Como alterar a minha senha da Área de Compras?
  • Esqueci a minha senha da Área de compras, o que fazer?
  • Como solicitar o meu reembolso?
  • Como acompanhar minha solicitação de reembolso?

• Sobre o Produto que comprei

  • Tenho dúvidas sobre o conteúdo do produto que comprei. O que fazer?
  • Como saber o formato do produto que comprei?
  • Como acessar o meu curso online?

• Sobre o Curso na Membertizze

  • Conhecendo a Membertizze
  • Como acessar a Membertizze
  • Meus cursos
  • Área de estudos
  • Como visualizar as aulas
  • Aba de anotações
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• Sobre alterações referente à Compra

  • Como alterar a data de vencimento do meu boleto?
  • Comprei um produto físico, porém, preciso alterar o endereço de entrega. Como devo proceder?
  • Posso alterar o cartão de crédito cadastrado em uma compra?

• Sobre Pagamentos

  • Quais formas de pagamento são possíveis?
  • É possível o parcelamento no Cartão de Crédito?
  • É possível parcelar um boleto?
  • Preciso enviar o comprovante de pagamento para a Monetizze?
  • Como alterar a forma de pagamento de uma assinatura?

• Sobre a Monetizze

  • O que é e como funciona a Monetizze?
  • Como entro em contato com a Monetizze?
  • Preciso pagar alguma taxa para utilizar a Monetizze?
  • A plataforma Monetizze é segura?