Atenção: ao cancelar a sua assinatura, você perde todo o acesso ao produto, evitando que novas cobranças sejam efetuadas.
Caso deseje seguir com o cancelamento, siga os passos abaixo:
1. Acesse a área de compras e faça login em sua conta.
Importante: os dados de acesso foram encaminhados ao e-mail cadastrado no ato da compra. Caso não se lembre da senha, clique aqui para conferir um passo a passo de como alterá-la.
2. No menu Produtos e Assinaturas, você encontrará todas as suas compras. Identifique a assinatura que deseja cancelar e clique no botão + para visualizar os detalhes.
3. Nos detalhes, clique em Gerenciar assinatura.
- Em seguida, clique em Cancelar assinatura e confirme o cancelamento.
Feito isso, sua assinatura será cancelada imediatamente passando a ter o status de cancelada e não havendo novas cobranças.
Atenção: caso o cancelamento seja realizado após a data de cobrança da assinatura, o valor será cobrado no mês subsequente.
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