Se você identificou em sua conta na plataforma ou recebeu a informação em seu e-mail de cadastro da Monetizze que a sua conta na Monetizze foi reprovada, será necessário enviar os documentos corretos para que a conta passe por uma nova análise.
Mas, antes, confira os 5 principais motivos de reprovação de contas na Monetizze:
1° - Falta anexar algum documento;
2° - Documentação com os dados divergentes dos que foram inseridos;
3° - Documentação ilegível com rasuras, cortes, rasgos ou manchas que dificultam a leitura;
4° - Documento de endereço com a data de vencimento fora do prazo de 120 dias;
5° - Não foi possível identificar o documento de identificação na selfie;.
Agora, veja as orientações para que você possa reenviar os seus documentos:
1. Se não estiver logado em sua conta na Monetizze, você vai precisar acessá-la.
Para isso, clique no link: app.monetizze.com.br/login e insira o e-mail e senha cadastrados, marque a opção não sou um robô e clique em Entrar.
2. Ao acessar a sua conta na plataforma, na tela inicial, acesse o menu Painel > Dados cadastrais.
3. Na página seguinte, clique na terceira etapa do cadastro de Dados, a etapa Endereço e em seguida, clique em Salvar e Anexar documentos localizado no final da página.
4. Identifique os documentos que foram reprovados, veja o motivo da reprovação e clique em Escolher arquivo para enviar um novo documento.
Abaixo dos documentos que foram reprovados, haverá o motivo da reprovação. Ou, você pode acessar o seu e-mail de cadastro na Monetizze e identificar por lá quais documentos foram reprovados e o motivo da reprovação. Não sendo necessário reenviar os documentos que já foram aprovados.
5. Verifique se todos os documentos foram anexados conforme as orientações para que não sejam reprovados novamente e clique em Enviar documentos para análise.
Os seus dados e documentos vão passar por uma nova análise e, se a sua conta de usuário for aprovada ou reprovada novamente, você será notificado através da sua conta na plataforma Monetizze e em seu e-mail de cadastro da Monetizze.
Em caso de uma nova reprovação, será necessário seguir todo os passos deste artigo novamente.