Ao realizar uma venda, tanto o Produtor quanto o Afiliado, recebem um e-mail da Monetizze notificando sobre a venda.
Além disso, é exibido as informações dessa venda no Relatório de vendas.
Se você não recebeu esse e-mail ou a venda não consta no seu relatório, pode ser que tenha ocorrido algum erro ou problema que impossibilitou o seu comissionamento.
Confira alguns dos possíveis motivos que impedem o comissionamento na Monetizze:
- O sistema verifica e identifica quando uma compra é realizada com o próprio link de afiliado, ou seja, quando a compra é feita pelo mesmo computador ou rede de internet do afiliado. Assim, o sistema não permite a atividade, conforme os termos de uso da plataforma e por este motivo não é atribuído a comissão ao afiliado;
- O navegador que o comprador utilizou para realizar a compra não permite a utilização de Cookies;
- O comprador acessou diretamente a página redirecionada, sem passar pelo link de divulgação do afiliado. Isso ocorre quando o afiliado envia o link já redirecionado, não marcando os cookies na indicação;
- O comprador clicou no link de outro afiliado antes de realizar a compra;
- O comprador limpou os cookies ou dados temporários do navegador antes de concluir a compra.
Se a comissão não foi atribuída a você, sugerimos que contate o Produtor para verificar a possibilidade de inclui-lo no comissionamento dessa venda.
Caso ainda tenha dúvidas sobre o comissionamento, clique aqui e fale com o nosso suporte!