O que pode impedir o recebimento da minha comissão após uma venda?
Quando é realizada uma venda, tanto o produtor quanto o afiliado, recebem um e-mail da Monetizze notificando sobre a venda e automaticamente ela é exibida no relatório de vendas dentro da plataforma.
Caso você afiliado não receba este e-mail ou a venda não conste no seu relatório da Monetizze, pode ser que tenha acontecido algum problema no ato da compra impedindo que a comissão de afiliado fosse atribuída a você.
Por isso, segue abaixo algumas situações possíveis que podem te impedir de receber o comissionamento:
- O sistema verifica e identifica quando uma compra é realizada com o próprio link de afiliado. Sendo assim, quando a compra é realizada pelo mesmo computador ou rede de internet do afiliado, o sistema anti-fraude da Monetizze não permite a atividade, conforme os termos de uso da plataforma. Por este motivo não atribuímos comissão ao afiliado;
- O navegador que o comprador utilizou para realizar a compra não permite a utilização de Cookies;
- O comprador acessou diretamente a página redirecionada, sem passar pelo link de divulgação do afiliado. Isso ocorre quando você afiliado envia o link já redirecionado, o que não marca o cookie na indicação;
- O comprador clicou em outro link de afiliado antes de realizar a compra;
- O comprador limpou os cookies ou dados temporários do navegador antes de concluir a compra.
Caso a comissão realmente não seja atribuída à você, sugerimos que entre em contato direto com o produtor verificando a possibilidade de inclusão de sua afiliação na venda.
Lembrando que esta inclusão só pode ser feita dentro do prazo máximo de 30 dias, após a realização da venda.
Se o prazo for ultrapassado, não há como incluir uma afiliação na compra, visto que os valores de comissões já foram divididos e liberados.