Um upsell nada mais é do que oferecer a um cliente um produto da mesma família do que ele está comprando, porém com um preço mais alto.
Por exemplo: quando você vai a um fast-food e pede o seu famoso trio: batata, sanduíche refrigerante, é comum que a atendente lhe pergunte: “O senhor deseja aumentar o tamanho da sua fritas da média para a grande por apenas R$ 2,00 a mais?
O que essa atendente está fazendo, nada mais é do que uma técnica de Up-sell. Perceba que ela está querendo que você aumente o tamanho da sua fritas por apenas mais dois reais.
O Upsell também pode se dar pela o acréscimo de benefícios no mesmo produto que o cliente pretende adquirir.
No exemplo da fritas: se a atendente te oferecesse para acrescentar cheddar e bacon na sua batata por mais R$ 4,00, também seria um Upsell.
Agora que você já sabe o que é um upsell, vamos ao passo a passo de como configurá-lo.
Antes de tudo, você precisa entender que só é possível gerar um upsell se os 2 produtos estiverem cadastrados na plataforma e pertencerem ao mesmo usuário. Ou seja, você deve ser o produtor de ambos os produtos.
Outra informação importante a destacar é:
O produto principal é o primeiro produto que será comprado pelo cliente. E o produto destino é o produto que será oferecido como upsell.
O produto destino deve complementar o produto principal. Ou seja, é importante que o consumidor veja um valor ao realizar o upsell.
Vamos usar um exemplo dentro do mercado digital:
Supomos que você possua um e-book sobre emagrecimento saudável e cápsulas naturais de emagrecimento. Ao realizar uma venda do e-book, você pode sugerir ao consumidor que ele complemente a sua compra, levando também um produto físico, que irá agir junto ao conteúdo do e-book.
Outro exemplo é oferecer ao cliente que está comprando 1 pote do seu produto, mais 3 potes por um valor promocional e frete grátis. Percebe o valor que o consumidor pode enxergar com a sua proposta?
Agora vamos ao passo a passo para configurar um upsell na plataforma:
Abra o produto destino e clique na aba upsell (1-click).
Siga os passos da imagem abaixo:
Uma vez gerado e visualizado o código o sistema te mostrará a seguinte tela:
Esses códigos devem ser colocados na página de obrigado do produto principal.
Essa página deve ser desenvolvida pelo produtor e informada como página de obrigado no submenu Dados Gerais do produto principal.
A primeira parte do código (azul) é o script que gera o upsell e deve ser colocada dentro da tag <Body> do código da sua página.
A segunda parte do código (linha vermelha) é o link de execução do código que deve substituir o link do botão comprar da página de obrigado do produto principal.
Lembrando que o código apresentado é apenas um exemplo e irá mostrar apenas a palavra COMPRAR já linkada para funcionar.
Caso você, como a maioria, opte por um botão mais chamativo, você deverá adaptar o código, colocando no lugar de “Comprar”, a tag html da sua imagem, botão, span ou alguma outra que se deseja.
Exemplo:
<a href='#monetizzeCompra' data-upsell='nxnxnx'><img src="https://www.w3schools.com/images/lamp.jpg"></a>
É necessário em todo este processo de configuração do Upsell, um pouco de conhecimento em HTML para que possa tudo funcionar adequadamente.
Após os códigos serem colocados corretamente, o seu upsell já está pronto para funcionar!