Olá Consumidor,
Se você chegou aqui é por que você realizou todo o procedimento de solicitação de reembolso correto e o produtor solicitou a devolução do produto.
Após essa solicitação o mesmo estará encaminhando para você juntamente com o endereço para devolução e o código reverso.
A partir desse momento, o processo de devolução do produto é tratado pelo suporte do distribuidor, que fará todos os contatos e irá orientá-lo.
Com o retorno do distribuidor, seja ele informando um código de logística reversa para a sua devolução ou a autorização para a sua devolução por meios próprios, precisaremos aguardar com que o produto que você adquiriu seja entregue ao distribuidor.
Caso tenha maiores dúvidas você pode estar entrando em contato com o nosso suporte através do e-mail suporte@monetizze.com.br.